Oferta de empleo: Atención al cliente

Descripción

El puesto implica la prestación de servicios de atención y asesoramiento directo a la clientela dentro de un establecimiento del sector recreativo. Las funciones principales se centran en interactuar con los usuarios, gestionar transacciones y asegurar un servicio fluido y profesional. El entorno de trabajo es dinámico, requiriendo una actitud proactiva y capacidad para adaptarse a las necesidades del negocio, que opera en horarios amplios y con afluencia variable de público.\n\nEntre las tareas específicas se encuentran el manejo de sistemas de pago para la gestión de apuestas, la preparación y servicio de bebidas, y la resolución de incidencias o consultas que puedan surgir durante la jornada. El rol exige precisión en las operaciones monetarias, conocimiento de los productos ofrecidos y habilidades para mantener un trato cordial y eficiente, incluso en momentos de alta demanda. Se trabajará en equipo, coordinándose con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente y el correcto funcionamiento de las instalaciones.\n\nLa posición se desarrolla en un horario rotativo que cubre toda la semana, incluyendo fines de semana y festivos. El candidato deberá mostrar disponibilidad para este régimen y comprender las particularidades de un sector regulado. Se proporcionará la formación necesaria sobre procedimientos internos y normativa aplicable, aunque se valorará positivamente la experiencia previa en entornos similares. El objetivo es ofrecer una experiencia de calidad a los clientes, contribuyendo al buen ambiente y la operativa diaria del local.