Oferta de empleo: Atención al cliente en sector bancario

Descripción

Si buscas potenciar tus competencias comunicativas y comerciales, esta es una excelente oportunidad para tu desarrollo profesional. Nos encontramos en la búsqueda de profesionales para desempeñar funciones de atención al cliente en el sector de la banca, con un enfoque en la resolución de consultas y la gestión de incidencias.

Serás el punto de contacto principal para los clientes, brindando asistencia telefónica, resolviendo dudas relacionadas con la operativa básica de banca online, y aplicando tus conocimientos en gestión de facturación. Además, se valorará tu capacidad para identificar oportunidades de venta cruzada, ofreciendo nuevos productos y servicios que se ajusten a las necesidades de los clientes.

La formación inicial se realizará de manera online durante tres semanas, en horario de 8:30 a 14:30, de lunes a viernes. Posteriormente, tras un periodo de adaptación presencial, se implementará un modelo de trabajo híbrido, combinando la presencialidad con el teletrabajo. Esta posición ofrece un contrato a jornada completa o parcial, con una carga horaria que puede oscilar entre las 30 y 38 horas semanales, distribuida en turnos de tarde o partidos, y con un esquema de trabajo de cinco días laborables seguido de dos días de descanso. El salario se establecerá según convenio, con la posibilidad de percibir comisiones adicionales en función del desempeño individual.