VeterisJobs
Descripción
En Iberostar, una compañía familiar con 70 años de trayectoria en el sector turístico, buscamos incorporar un/a profesional de la recepción a nuestro equipo en Iberostar Beachfront Resorts Tenerife Sur. Nuestra misión es crear vacaciones felices y experiencias memorables para millones de viajeros, fundamentada en la calidad y en la experiencia tanto del cliente como del empleado. Operamos en más de 100 establecimientos ubicados en 35 destinos alrededor del mundo, en localizaciones privilegiadas frente al mar. Somos una familia diversa de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo valores como la responsabilidad, la transparencia, la humildad, la pasión y la creatividad.Como parte de nuestro equipo, tu rol principal será la atención personalizada a cada cliente, gestionando el proceso de check-in y check-out de manera eficiente y amable. Serás responsable de la introducción de reservas en el sistema, la realización del parte de novedades diario y la custodia de objetos de valor y dinero. Llevarás a cabo labores de facturación y cobro, así como los arqueos de caja correspondientes. Adicionalmente, ofrecerás un servicio de Concierge integral, proporcionando recomendaciones sobre actividades externas, restaurantes y gestionando transferencias.
Trabajarás aplicando y velando por el cumplimiento de los métodos de trabajo y procedimientos establecidos por Iberostar. Recibirás, tramitarás y dirigirás las reclamaciones de los clientes a los departamentos pertinentes, asegurando una resolución satisfactoria. Buscamos personas proactivas, con excelentes habilidades de comunicación y una fuerte vocación por el trabajo en equipo, capaces de desenvolverse en un entorno dinámico y orientado al cliente.