VeterisJobs
Descripción
Buscamos un profesional dedicado para unirse a nuestro equipo en un entorno hotelero dinámico en Santander. El puesto implica la gestión integral de la recepción, asegurando una experiencia positiva para todos nuestros huéspedes. Serás la primera cara de nuestro establecimiento, responsable de dar la bienvenida, gestionar check-ins y check-outs, atender consultas, resolver incidencias y coordinar servicios.Este rol requiere una persona con excelentes habilidades de comunicación y una actitud proactiva para anticiparse a las necesidades de los clientes. Deberás mantener un alto nivel de profesionalismo y cortesía en todo momento, gestionando eficazmente el flujo de información y asegurando la satisfacción del huésped. Se valorará la capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo, demostrando responsabilidad y atención al detalle en las tareas diarias. La organización y la eficiencia serán clave para mantener la operativa fluida de la recepción.
Además de las responsabilidades diarias, se espera que colabores en la gestión de reservas, la comunicación con otros departamentos del hotel y el mantenimiento de un ambiente acogedor y ordenado. La formación continua se proporcionará para asegurar que estés al día con las mejores prácticas del sector y las herramientas de gestión hotelera. Buscamos a alguien que disfrute interactuando con personas de diversas culturas y que esté comprometido con la excelencia en el servicio al cliente.