VeterisJobs
Descripción
Buscamos un profesional para unirse a nuestro equipo en el área de recepción, encargado de ser el primer punto de contacto y ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes. Serás responsable de gestionar eficientemente las llamadas telefónicas, correos electrónicos y reservas, asegurando una comunicación fluida y profesional. Tu labor incluirá la realización de procesos de check-in y check-out, la entrega y recogida de llaves, y la gestión de entradas y salidas de manera ágil. Además, proporcionarás atención personalizada, ofreciendo información turística relevante sobre la zona y resolviendo cualquier incidencia o duda que puedan surgir durante la estancia de nuestros visitantes. La gestión proactiva de peticiones y la resolución de reclamaciones con amabilidad y profesionalidad serán cruciales para mantener altos estándares de satisfacción.La persona seleccionada deberá poseer una actitud proactiva, ser organizada y prestar especial atención al detalle en cada tarea. Se valorará la capacidad de trabajar de forma autónoma y en equipo, demostrando un excelente trato al cliente a través de la educación, la paciencia y el tacto en todas las interacciones. Una imagen cuidada y profesional es fundamental, ya que representas la imagen del establecimiento. Se espera que demuestres habilidades básicas de venta para sugerir y animar a nuestros huéspedes a disfrutar de las instalaciones y servicios del hotel, como nuestro restaurante. El dominio de al menos una lengua extranjera es un requisito indispensable para comunicarte eficazmente con una clientela internacional.
Este puesto ofrece una oportunidad de desarrollo en el sector hotelero, con un contrato de 40 horas semanales y un salario competitivo según convenio. Disfrutarás de dos días libres rotativos a la semana, lo que permite un equilibrio entre la vida laboral y personal. La incorporación es inmediata, brindando la posibilidad de empezar a contribuir a nuestro equipo sin demora. Si posees experiencia previa en un rol similar y te apasiona brindar un servicio de alta calidad, esta es tu oportunidad para formar parte de un entorno dinámico y acogedor.