VeterisJobs
Descripción
Buscamos una persona proactiva y con excelentes habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo en una destacada posición de recepción. Serás el primer punto de contacto para nuestros huéspedes, asegurando una experiencia fluida y agradable desde su llegada hasta su partida. Tus responsabilidades principales incluirán la gestión eficiente de los procesos de check-in y check-out, la correcta asignación y reserva de habitaciones, y la resolución satisfactoria de cualquier incidencia o consulta que puedan presentar los clientes durante su estancia. Es fundamental mantener un alto estándar de atención al detalle y cortesía en todo momento, contribuyendo a la reputación de nuestro establecimiento.Para desempeñar este rol con éxito, se requiere un dominio avanzado del idioma inglés, con un nivel mínimo de C1, que te permitirá comunicarte fluidamente con una clientela internacional. Asimismo, se valora una experiencia previa de al menos un año en puestos de recepción, preferiblemente en el sector hotelero. Se espera un conocimiento sólido de ofimática, incluyendo herramientas de procesamiento de texto, hojas de cálculo y correo electrónico, para la gestión administrativa y de reservas. Se considerará un plus la posesión de estudios relacionados con la hostelería o el turismo, aunque la formación mínima requerida es educación primaria.
Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y colaborativo, con un contrato a tiempo completo. Los horarios rotarán entre turnos de mañana y tarde, garantizando que no haya turnos de noche, lo que facilita una mejor conciliación de la vida personal y profesional. El salario se establecerá de acuerdo con el convenio colectivo de hostelería de Vizcaya. Buscamos a alguien que disfrute interactuando con personas y que esté comprometido con la excelencia en el servicio al cliente, aportando una actitud positiva y resolutiva a nuestro equipo.