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Descripción
En Iberostar, buscamos integrar a un profesional de la recepción en nuestro hotel Iberostar Club Cala Barca 4*, ubicado en la pintoresca Portopetro. Nuestra compañía, con 70 años de trayectoria familiar, se dedica a ofrecer vacaciones felices y experiencias memorables a millones de viajeros a nivel mundial. Nos distinguimos por una propuesta de valor centrada en la calidad y la excelencia tanto para el cliente como para el empleado.Operamos más de 100 establecimientos en 35 destinos internacionales, en localizaciones privilegiadas junto al mar. Somos una familia global de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, unidos por valores como la responsabilidad, la transparencia, la humildad, la pasión y la creatividad. Buscamos crear un entorno donde cada miembro pueda prosperar, fomentando su crecimiento, bienestar y la equidad en todas nuestras decisiones. Nuestro compromiso con un turismo responsable se refleja en nuestro movimiento Iberostar Wave of Change, que guía nuestro propósito de liderar un cambio positivo en la industria.
Como parte de nuestro equipo de recepción, serás responsable de aplicar nuestros métodos de trabajo y protocolos, asegurando el cumplimiento de los mismos. Llevarás a cabo la atención personalizada al cliente, gestionando procesos de check-in y check-out, introducción de reservas, y la elaboración de partes de novedades. También te encargarás de la custodia de valores, la facturación, cobro y arqueos de caja. Brindarás un servicio de conserjería integral, ofreciendo recomendaciones y gestionando servicios adicionales como transfers, además de recibir y tramitar las reclamaciones de los clientes de manera eficaz.