VeterisJobs
Descripción
Buscamos a una persona proactiva y organizada para unirse a nuestro equipo de recepción en Llanes. La principal responsabilidad será asegurar una experiencia positiva para nuestros huéspedes desde su llegada hasta su partida. Esto implica llevar a cabo los procesos de check-in y check-out de manera eficiente, gestionando toda la documentación necesaria y las transacciones asociadas. Deberá manejar las reservas de manera efectiva, tanto las nuevas como las modificaciones, utilizando nuestros sistemas informáticos.Además de la gestión de reservas, será fundamental atender las consultas de los huéspedes, proporcionando información útil sobre nuestras instalaciones y los servicios disponibles, así como sobre atracciones locales y actividades en la zona. La capacidad para resolver incidencias de forma rápida y cortés es esencial para mantener altos estándares de satisfacción del cliente. Se encargará también del control de la facturación, asegurando la precisión en todos los cargos y coordinándose con otros departamentos como el de limpieza y mantenimiento para garantizar que todos los servicios se presten de manera impecable y que la estancia del huésped sea lo más agradable posible.
Se requiere un nivel básico de inglés para comunicarse con huéspedes internacionales y conocimientos generales de informática para el manejo de las herramientas de gestión hotelera. Se valorará positivamente la posesión de un permiso de conducir Tipo B. Buscamos a alguien con una excelente disposición para el trato con el cliente, que disfrute trabajando en equipo y que tenga una actitud positiva y resolutiva ante los desafíos diarios del sector hotelero. La incorporación es inmediata para cubrir una posición temporal.