VeterisJobs
Descripción
Buscamos un profesional para unirse a nuestro equipo de atención al cliente, brindando soporte a nuestros usuarios en idioma francés. Serás la voz de la compañía, resolviendo dudas y gestionando incidencias de manera eficaz y empática. Tus responsabilidades incluirán la gestión de reclamaciones, asegurando que cada cliente reciba una solución satisfactoria y en el menor tiempo posible. Asimismo, te encargarás del proceso de reembolsos, garantizando que las devoluciones se realicen de forma correcta y ágil, cumpliendo con los procedimientos establecidos.El candidato ideal poseerá un nivel avanzado de francés (C1) y experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector seguros. Deberá tener facilidad de comunicación, capacidad de resolución de problemas y una actitud proactiva. La formación académica requerida es Bachillerato, y se valorará positivamente la experiencia en entornos de contact center. La disponibilidad para una incorporación inmediata es un plus significativo para esta posición.
Ofrecemos un horario de lunes a viernes, de 9 a 18 horas, con una pausa de una hora y cuarto para comer, lo que permite un buen equilibrio entre la vida laboral y personal. El contrato es temporal, con una duración inicial de cinco meses y la posibilidad de prórroga. El salario se establece en 10,61 euros brutos por hora, incluyendo un plus por idioma. Como beneficio adicional, se proporcionan tickets restaurante para tus días de trabajo.