Oferta de empleo: Atención al cliente en el sector de automoción

Descripción

Buscamos un profesional para unirse a nuestro equipo en Jerez de la Frontera, enfocado en la atención telefónica dentro del dinámico sector de la automoción. El rol implica ser el primer punto de contacto para nuestros clientes, gestionando citas, consultas y campañas informativas.

Serás responsable de la recepción de llamadas para concertar citas en el taller, asegurando una experiencia fluida y eficiente para quienes contactan. Además, gestionarás la comunicación con clientes potenciales, realizando llamadas de seguimiento y participando en campañas de CRM para mantener una relación cercana y proactiva. Tu labor será fundamental para la emisión y recepción de un volumen considerable de llamadas, siempre manteniendo un alto nivel de calidad y profesionalismo. La capacidad para cerrar citas y resolver dudas de manera efectiva será clave para tu éxito en este puesto.

Se espera que el candidato seleccionado posea una actitud educada, cercana y orientada al cliente, con una notable habilidad para trabajar bajo presión y gestionar un elevado volumen de llamadas de forma organizada y rápida. La experiencia previa en puestos similares, especialmente en campañas de posventa o fidelización, junto con conocimientos básicos de marketing o experiencia de cliente, será muy valorada. Si posees una mente analítica y una gran atención al detalle, tu perfil encajará perfectamente en nuestro entorno.