VeterisJobs
Descripción
Buscamos incorporar a nuestro equipo un profesional para brindar soporte y atención a clientes a través de chat. Serás el punto de contacto principal para resolver consultas, gestionar incidencias, realizar diversas gestiones y aclarar dudas que puedan surgir. Tu labor será fundamental para asegurar una experiencia positiva y satisfactoria para nuestros usuarios.Adicionalmente, podrías tener la oportunidad de atender consultas y reclamaciones a través de llamadas telefónicas, ofreciendo soluciones efectivas y rápidas. También se te encomendarán tareas administrativas que apoyen la operación diaria. El seguimiento y soporte continuo a los clientes será una parte esencial de tus responsabilidades, asegurando que sus necesidades sean atendidas de manera oportuna y eficiente. Es crucial que cumplas con los parámetros de calidad establecidos por la empresa, manteniendo altos estándares en cada interacción.
Se valora la experiencia previa en entornos de call center, específicamente en atención al cliente y resolución de incidencias. Debes poseer habilidades sólidas en el manejo de herramientas ofimáticas, agilidad en el teclado y una excelente ortografía. Tu capacidad de aprendizaje, orientación a objetivos y habilidad para trabajar en equipo serán pilares fundamentales para tu desarrollo en este puesto. Es indispensable contar con un nivel C1 de polaco para poder comunicarte fluidamente con nuestros clientes internacionales.