VeterisJobs
Descripción
Importante empresa del sector industrial, con sede en Alcobendas, está buscando incorporar a su equipo un profesional para el área de atención al cliente. Este rol es fundamental para asegurar la fluidez de las operaciones comerciales y la satisfacción del cliente.Las responsabilidades principales incluyen la gestión integral de pedidos, abarcando desde su recepción, grabación, modificación y anulación, hasta la emisión de presupuestos y proformas. Asimismo, se requerirá la consulta activa del estado de los pedidos, el seguimiento de stocks disponibles y la verificación de los plazos de entrada de material. La atención a consultas relacionadas con facturación será también una tarea esencial.
Además, se desempeñarán funciones de coordinación logística, trabajando estrechamente con agencias de transporte para asegurar el cumplimiento de los plazos de entrega. Esto implicará el seguimiento de los envíos, la verificación de requisitos logísticos y administrativos, la gestión de devoluciones, abonos e incidencias, y la coordinación de recogidas. Será necesario el envío a los clientes de toda la documentación pertinente asociada a sus pedidos, como albaranes, facturas, recibos de entrega, fichas técnicas, de seguridad, tarifas y proformas, garantizando una comunicación clara y completa.