VeterisJobs
Descripción
Buscamos a un profesional proactivo y orientado a la resolución de problemas para brindar un servicio de atención al cliente técnico de alta calidad en un entorno internacional. Serás parte fundamental de un equipo dinámico, apoyando a usuarios con consultas y problemas relacionados con servicios de movilidad.Tu labor principal consistirá en gestionar las interacciones con los clientes a través de diversos canales, incluyendo llamadas y correos electrónicos. Te encargarás de proporcionar asistencia técnica, guiar a los usuarios en el uso de las funcionalidades y características de nuestros servicios, y resolver incidencias técnicas relacionadas con plataformas y conectividad. Una parte crucial de tu rol será la capacidad de diagnosticar y solucionar problemas técnicos, asegurando una experiencia fluida y satisfactoria para cada usuario. Además, tendrás la responsabilidad de documentar detalladamente todas las interacciones en nuestro sistema CRM, garantizando un seguimiento adecuado y la recopilación de información relevante para la mejora continua de nuestros servicios.
Esta posición te ofrece la oportunidad de desarrollarte profesionalmente en una compañía multinacional reconocida, donde tendrás acceso a excelentes posibilidades de crecimiento y aprendizaje. Valoramos la capacidad de adaptación, la escucha activa y un fuerte compromiso con la excelencia en el servicio. Si posees un nivel nativo de italiano, un dominio fluido del inglés y disfrutas ayudando a otros a través de la tecnología, te invitamos a formar parte de nuestro equipo.