VeterisJobs
Descripción
Únete a nuestro equipo como Gestor/a Telefónico y juega un papel crucial en la asistencia a nuestros clientes.Tu principal labor será la coordinación de la asistencia a clientes, asegurando que cualquier avería o incidencia sea gestionada de manera eficiente y rápida. Serás el punto de contacto clave para mantener informadas a todas las partes involucradas durante todo el proceso, desde la notificación inicial hasta la resolución final. Una parte fundamental de tu día a día será la actualización en tiempo real de toda la información relevante en nuestro sistema de gestión de incidencias, utilizando el inglés como idioma principal para esta tarea. Esta posición requiere una gran capacidad de organización, atención al detalle y habilidades de comunicación para interactuar con una clientela diversa.
Buscamos personas con un buen nivel de comunicación y capacidad para trabajar bajo presión, gestionando múltiples tareas simultáneamente. Si tienes experiencia previa en atención al cliente, asistencia en carretera o centros de contacto, será un plus. La fluidez en italiano e inglés es indispensable para poder desempeñar las funciones del puesto de manera efectiva, garantizando una comunicación clara y profesional con nuestros usuarios internacionales. Tu proactividad y dedicación serán esenciales para el éxito del equipo.