VeterisJobs
Descripción
Buscamos un profesional proactivo para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en León. La persona seleccionada será responsable de gestionar las consultas y el ciclo de vida de las pólizas de seguros generales, abarcando desde la apertura de siniestros hasta su consulta y modificación. Este rol es fundamental para garantizar la satisfacción de nuestros asegurados y la correcta administración de sus pólizas.La formación es un componente clave de esta posición. Se requiere la participación y superación exitosa de una formación presencial previa, con una duración estimada de 3 a 4 semanas, y con fecha de inicio prevista para el 15 de abril. Durante este periodo, los candidatos adquirirán los conocimientos y habilidades necesarios para desempeñar sus funciones con eficacia. Además, es indispensable una disponibilidad completa para trabajar de lunes a domingo, incluyendo festivos nacionales, adaptándose a las necesidades operativas del servicio.
Se valorará positivamente la capacidad de comunicación, el manejo de herramientas informáticas y una sólida habilidad para el análisis de situaciones. El candidato ideal poseerá un nivel de inglés B2 o superior, así como estudios mínimos de Bachillerato o equivalente. Este puesto ofrece un contrato indefinido con una jornada mínima de 31 horas semanales, con un modelo de trabajo híbrido que permite hasta dos días de teletrabajo semanales, sujeto a la normativa interna. El turno es partido y se complementa con un salario bruto anual competitivo, acorde a la categoría GESTOR del Convenio Contact Center, más un plus por idioma.