VeterisJobs
Descripción
Buscamos una persona proactiva y con excelentes habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. Serás el principal punto de contacto para nuestros clientes que hablan neerlandés, ofreciendo soporte y resolviendo sus consultas de manera eficiente y amigable. Tus responsabilidades incluirán la gestión integral de las interacciones con los clientes, abarcando desde la resolución de dudas y problemas hasta el manejo de reclamaciones y la tramitación de reembolsos. Buscamos a alguien con una sólida capacidad para escuchar activamente, comprender las necesidades del cliente y proporcionar soluciones efectivas que garanticen su satisfacción.Se valorará la experiencia previa en entornos de atención al cliente, especialmente en el ámbito telefónico, donde hayas demostrado tu habilidad para mantener la calma bajo presión y gestionar situaciones complejas con profesionalidad. El dominio del idioma neerlandés a nivel C1 es fundamental para este puesto, asegurando una comunicación fluida y precisa. Además, se requerirá una actitud positiva y orientada al servicio, así como la capacidad de trabajar de forma autónoma y en equipo.
Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y colaborativo, con un horario establecido de lunes a viernes, de 9 a 18 horas, con una pausa para comer. El puesto se desarrollará de forma presencial en Madrid, en la zona de Plaza Castilla. Contamos con un contrato indefinido y un salario competitivo. Si tienes pasión por el servicio al cliente y cumples con los requisitos, te invitamos a formar parte de nuestro equipo.