VeterisJobs
Descripción
Únete a nuestro equipo en el Departamento de Atención al Cliente (SAC) donde serás una pieza clave en la gestión de la relación con nuestros clientes. Tus responsabilidades abarcarán la gestión integral del ciclo de pedidos, desde su entrada hasta el seguimiento logístico, garantizando que todos los plazos se cumplan de manera eficiente. Esto implica una coordinación estrecha con el departamento de producción para informar a los clientes sobre el estado de sus órdenes de fabricación y cualquier detalle relevante sobre los productos.Serás el punto de contacto principal para la resolución de incidencias, ofreciendo una atención personalizada y realizando un seguimiento exhaustivo de las reclamaciones para asegurar la satisfacción del cliente. Además, proporcionarás asesoramiento cualificado a clientes tanto del mercado nacional como internacional, utilizando tus habilidades comunicativas y tu conocimiento del producto para resolver dudas y ofrecer soluciones.
Buscamos a una persona con un nivel nativo de francés, un dominio fluido de catalán y castellano, y con experiencia previa en departamentos de atención al cliente, preferiblemente en entornos industriales o de distribución. Valoramos especialmente a aquellos candidatos que demuestren ser personas resolutivas, con una alta capacidad de organización y atención al detalle. Se valorará positivamente la formación profesional, como un Ciclo Formativo de Grado Medio, y un alto nivel en ofimática.