VeterisJobs
Descripción
Únete a nuestro equipo en el Departamento de Atención al Cliente (SAC) y forma parte de un entorno dinámico donde tu labor será fundamental para la satisfacción de nuestros clientes. Tus responsabilidades abarcarán la gestión integral del ciclo de pedidos, desde su entrada hasta el seguimiento logístico, garantizando siempre el cumplimiento de los plazos establecidos. Serás un punto clave en la coordinación con el departamento de producción para informar a los clientes sobre el estado de sus órdenes de fabricación, asegurando una comunicación fluida y transparente.Además, tendrás un rol activo en la resolución de incidencias, ofreciendo atención personalizada y realizando un seguimiento exhaustivo de las reclamaciones para encontrar las mejores soluciones. Tu capacidad para asesorar a clientes del mercado nacional e internacional será altamente valorada. Buscamos a una persona con un nivel nativo de francés y un dominio fluido de catalán y castellano, con experiencia previa en departamentos de atención al cliente, preferiblemente en entornos industriales o de distribución. Valoramos tu proactividad, tu alta capacidad de organización y tu habilidad para gestionar múltiples tareas de manera eficiente.
Ofrecemos una jornada completa de lunes a viernes con flexibilidad horaria. Los primeros días trabajarás en un horario de lunes a jueves con margen de entrada/salida, mientras que los viernes disfrutarás de una jornada intensiva con salida a partir de las 13:45h. Una vez completado el periodo de formación y adaptación, tendrás la posibilidad de un modelo de trabajo híbrido. El contrato inicial será de 3 meses con Randstad, con una alta probabilidad de continuidad y estabilidad. Se requiere formación de Ciclo Formativo de Grado Medio y un alto nivel en ofimática.