VeterisJobs
Descripción
Buscamos incorporar a un profesional para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente, un departamento clave en nuestra operativa. Serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, gestionando todas las fases de su experiencia. Tu labor abarcará desde la recepción y procesamiento de pedidos, asegurando que cada uno cumpla con los plazos establecidos y la logística sea fluida, hasta la coordinación con el departamento de producción para mantener informados a los clientes sobre el estado de sus órdenes de fabricación. La capacidad para resolver incidencias de manera eficaz y proporcionar un seguimiento cercano a las reclamaciones será fundamental, ofreciendo una atención personalizada y adaptada a las necesidades de cada cliente. Además, te encargarás de asesorar a nuestros clientes, tanto del mercado nacional como internacional, manteniendo una comunicación fluida y profesional.El perfil ideal deberá poseer un nivel de francés nativo, complementado con un dominio fluido del catalán y el castellano. Es deseable contar con experiencia previa en atención al cliente, especialmente en sectores industriales o de distribución, lo que te permitirá adaptarte rápidamente a nuestro entorno de trabajo. Buscamos una persona proactiva, con una gran capacidad de organización y resolución de problemas, capaz de gestionar múltiples tareas de forma eficiente y mantener la calma bajo presión. La formación académica relacionada, como un Ciclo Formativo de Grado Medio, será valorada positivamente, al igual que un alto nivel en herramientas ofimáticas, esenciales para el desempeño del puesto.
Ofrecemos una jornada completa de lunes a viernes, con flexibilidad horaria que permite un margen de entrada y salida entre las 08:30h y las 15:00h de lunes a jueves, y una jornada intensiva los viernes con salida a partir de las 13:45h. Tras un periodo inicial de adaptación y formación, existe la posibilidad de adoptar un modelo de trabajo híbrido. El contrato inicial será de 3 meses, con posibilidad de continuidad y estabilidad dentro de la empresa. Esta es una excelente oportunidad para desarrollarte profesionalmente en un entorno dinámico.