Oferta de empleo: Atención al cliente con dominio del inglés

Descripción

Únete a nuestro equipo de Customer Care y conviértete en la voz de nuestra compañía, brindando un soporte de primer nivel a nuestra valiosa clientela. En este rol, serás fundamental para asegurar que cada interacción con el cliente sea positiva, eficiente y memorable. Te sumergirás en un entorno dinámico donde tu habilidad para comunicarte y resolver incidencias será clave. Serás el punto de contacto principal, gestionando consultas a través de diversos canales como teléfono, correo electrónico y chat.

Tu labor implicará no solo resolver dudas de manera ágil y precisa, sino también profundizar en las necesidades de cada cliente para ofrecer soluciones personalizadas y superar sus expectativas. La capacidad para detectar oportunidades de mejora y adaptar tu enfoque será muy valorada. Además, tendrás la responsabilidad de manejar las reclamaciones con empatía y profesionalidad, buscando siempre la mejor resolución. La colaboración con otros departamentos será esencial para optimizar los flujos de trabajo y garantizar una experiencia de cliente coherente.

Este puesto requiere una persona organizada, con gran capacidad multitarea y una fuerte orientación al servicio. Te encargarás de registrar detalladamente todas las interacciones en nuestro sistema CRM, contribuyendo a un conocimiento profundo de nuestros clientes y a la mejora continua de nuestros procesos. Si buscas un rol donde puedas aplicar tus habilidades comunicativas y de resolución de problemas en un ambiente de trabajo estimulante y con oportunidades de desarrollo, esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente.