VeterisJobs
Descripción
Únete a nuestro equipo de Atención al Cliente y conviértete en la voz de nuestra compañía, ofreciendo una experiencia inigualable a nuestros usuarios. Serás el punto de contacto principal para resolver dudas, gestionar incidencias y asegurar que cada cliente reciba la información y el soporte que necesita.Tu día a día implicará la gestión de consultas a través de diversos canales como teléfono, correo electrónico y chat, proporcionando respuestas claras y precisas sobre nuestros productos y servicios. Es fundamental que sepas identificar las necesidades de los clientes para anticiparte a sus requerimientos y garantizar su plena satisfacción. La habilidad para manejar situaciones complejas y resolver reclamaciones con profesionalidad y empatía será clave en tu desempeño. Además, fomentarás una comunicación fluida con otros departamentos para contribuir a la mejora continua de nuestros procesos internos y registrarás meticulosamente cada interacción en nuestro sistema CRM.
Buscamos a una persona con una sólida vocación de servicio, capaz de gestionar múltiples tareas simultáneamente y con una comunicación excepcional. Si te consideras una persona proactiva, orientada a la consecución de objetivos y disfrutas del contacto directo con el público, este puesto es para ti. Se valorará positivamente tu formación en áreas como administración o atención al cliente, así como tu experiencia previa en roles similares. El dominio del castellano y el inglés es imprescindible, y se valorará muy positivamente el conocimiento de catalán.