VeterisJobs
Descripción
Buscamos un profesional de atención al cliente con un dominio bilingüe del inglés, enfocado en el mercado del Reino Unido. Si tienes experiencia previa en roles de cara al cliente y buscas un entorno donde puedas desarrollar tus habilidades y crecer profesionalmente, esta oportunidad puede ser para ti. Tus responsabilidades diarias incluirán la gestión proactiva de la comunicación con clientes del mercado británico. Esto implica contactarles para recopilar información esencial, resolver incidencias y asegurar que todas las necesidades queden atendidas de manera eficiente. Adicionalmente, realizarás contactos telefónicos y por correo electrónico con una base de datos de clientes existentes en el mercado británico, especialmente aquellos con un volumen de facturación medio-alto, con el objetivo de reactivar su relación comercial. La actualización constante de bases de datos y la gestión documental serán también parte fundamental de tu rol, garantizando la precisión y organización de la información.Se valora una experiencia mínima de tres años en puestos similares, demostrando capacidad para desenvolverse en entornos de habla inglesa de forma fluida y profesional. Es fundamental contar con habilidades sólidas de comunicación, tanto verbal como escrita, y una clara orientación al cliente para poder ofrecer un servicio de calidad y construir relaciones duraderas. La experiencia en atención telefónica y la gestión de consultas y reclamaciones serán altamente consideradas. Buscamos a alguien proactivo, con capacidad de organización y atención al detalle, capaz de trabajar de forma autónoma y como parte de un equipo dinámico.