VeterisJobs
Descripción
Únete a nuestro equipo de Atención al Cliente, donde tendrás un papel fundamental en la gestión integral de la experiencia del cliente. Serás el punto de contacto principal, responsable de asegurar que cada cliente reciba un servicio excepcional y que sus necesidades sean atendidas de manera eficiente y profesional. Tu labor abarcará desde la recepción y procesamiento de pedidos hasta el seguimiento logístico, garantizando que todos los plazos se cumplan rigurosamente. Además, colaborarás estrechamente con el departamento de producción para gestionar las órdenes de fabricación, proporcionando a los clientes información actualizada sobre el estado de sus productos.Una parte esencial de tu rol será la resolución proactiva de incidencias y reclamaciones, ofreciendo una atención personalizada y un seguimiento exhaustivo para garantizar la satisfacción del cliente. También serás responsable de asesorar a nuestros clientes, tanto del mercado nacional como internacional, sobre nuestros productos y servicios. Buscamos a una persona organizada, resolutiva y con una gran capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente. Valoramos la experiencia previa en atención al cliente, especialmente en sectores industriales o de distribución, y se requiere un nivel nativo de francés, con un dominio fluido del catalán y el castellano. Se valorará positivamente un alto nivel en ofimática y conocimientos de sistemas de gestión de pedidos. La formación académica requerida es un Ciclo Formativo de Grado Medio.
Ofrecemos una jornada completa de lunes a viernes con un horario flexible, permitiendo una entrada y salida adaptable de lunes a jueves. Los viernes disfrutarás de una jornada intensiva, con salida a partir de las 13:45h. Tras un periodo de formación y adaptación, existe la posibilidad de un modelo de trabajo híbrido. El contrato inicial será de 3 meses, con posibilidades de estabilidad a largo plazo. Te integrarás en un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, con oportunidades de desarrollo profesional continuo. Este puesto es una excelente oportunidad para quienes buscan consolidar su carrera en atención al cliente y perfeccionar sus habilidades lingüísticas en un entorno internacional.