VeterisJobs
Descripción
Buscamos una persona proactiva y con excelentes habilidades comunicativas para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. Serás el punto de contacto principal para clientes que requieren asistencia en alemán, gestionando sus consultas a través de diversos canales. Tus responsabilidades incluirán la atención telefónica, tanto en emisión como en recepción de llamadas, asegurando una experiencia positiva para el usuario. Además, gestionarás la respuesta administrativa a través de correo electrónico y chat, garantizando la eficiencia y la claridad en cada comunicación. Tu labor también abarcará la atención y el soporte a nuestra oficina central ubicada en Utah, colaborando en tareas administrativas. El rol requiere una alta capacidad de empatía y resolución de conflictos, buscando siempre la satisfacción del cliente.La posición se desarrolla en un modelo de trabajo 100% remoto, facilitando la conciliación entre la vida personal y profesional. Sin embargo, se requerirá asistencia presencial ocasional en nuestras oficinas de Barcelona para mantener la conexión con el equipo. Buscamos a alguien con una formación sólida, preferiblemente un Ciclo Formativo de Grado Medio, y con un dominio avanzado del idioma alemán, además de un excelente nivel de español. La experiencia previa en atención al cliente es un plus significativo, al igual que el conocimiento de herramientas ofimáticas como Microsoft Office.
Ofrecemos un contrato indefinido con una jornada completa, un horario de lunes a viernes que permite disfrutar de los fines de semana, y un paquete de beneficios que incluye ticket restaurant y la posibilidad de adquirir productos de la marca. Si posees las habilidades necesarias y buscas un entorno de trabajo dinámico y colaborativo, te invitamos a considerar esta oportunidad para crecer profesionalmente mientras ofreces un servicio de calidad excepcional a nivel internacional.