VeterisJobs
Descripción
Grupo Crit busca incorporar a un profesional para unirse al equipo de atención al cliente de una destacada empresa en el sector logístico, situada en la zona de Plaza. El rol es fundamental para mantener una comunicación fluida y eficiente con nuestros clientes, asegurando la máxima satisfacción.La responsabilidad principal del puesto abarca la gestión integral de las consultas y solicitudes de los clientes, lo que incluye la atención de llamadas entrantes, la recepción de correos electrónicos y la resolución proactiva de incidencias. Se espera que el candidato posea habilidades sólidas en la gestión de conflictos y una notable capacidad para trabajar de manera efectiva bajo presión, manteniendo la calma y la profesionalidad en todo momento. Es indispensable contar con un nivel de inglés avanzado, tanto a nivel oral como escrito, para poder desenvolverse con soltura en un entorno internacional y atender las necesidades de nuestros clientes que requieran comunicación en este idioma.
Se valorará positivamente la experiencia previa en roles de atención al cliente, así como la demostrada habilidad para manejar situaciones complejas y encontrar soluciones rápidas y eficaces. La flexibilidad horaria es un aspecto clave del puesto, con una jornada laboral de lunes a viernes. El horario general se sitúa entre las 8:00 y las 19:00 horas, permitiendo cierta flexibilidad en la entrada y salida, y contemplando un descanso para comer dentro de las instalaciones de la empresa. La dedicación será de 8 horas diarias. Adicionalmente, se requiere que el candidato disponga de vehículo propio para garantizar su desplazamiento al centro de trabajo.