VeterisJobs
Descripción
Si te apasiona el mundo del motor y disfrutas brindando un servicio excepcional, esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo dinámico y multicultural. Como Representante de Atención al Cliente, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes dentro del sector automotriz. Tu labor será fundamental para ofrecer una experiencia de cliente inmejorable, desde la recomendación de productos hasta la resolución de incidencias.Serás responsable de guiar a los clientes en la selección de neumáticos, basándote en las especificaciones de sus vehículos y sus necesidades de conducción. Tendrás la tarea de informarles sobre promociones, descuentos y ofertas especiales que mejoren su experiencia de compra. Además, manejarás las consultas y quejas de los clientes con la máxima profesionalidad y empatía, utilizando canales como el teléfono, el correo electrónico y el chat para garantizar un servicio de alta calidad. La colaboración con otros departamentos será clave para resolver problemas complejos y optimizar la satisfacción del cliente de manera continua.
Ofrecemos una posición híbrida en Barcelona, que combina el trabajo presencial con la flexibilidad de trabajar desde casa la mayor parte del mes. Adicionalmente, tendrás la posibilidad de trabajar de forma remota hasta 15 días al año desde cualquier país de la Unión Europea. Proporcionamos formación completa en el sector de neumáticos, por lo que no se requiere experiencia previa. Te unirás a un equipo diverso e internacional, con compañeros que hablan 24 idiomas diferentes. Fomentamos el crecimiento profesional a través de políticas de promoción interna y un horario fijo de lunes a viernes, promoviendo un excelente equilibrio entre la vida laboral y personal.