Oferta de empleo: Asistente de recepción y atención al cliente en logística automotriz

Descripción

Oportunidad para un/a profesional dinámico/a y organizado/a en el sector de alquiler y venta de vehículos industriales. Buscamos incorporar un/a Asistente de Recepción y Atención al Cliente a nuestro equipo en Alcalá de Guadaira, Sevilla. El rol es fundamental para garantizar la excelencia en la experiencia de nuestros clientes y la fluidez de las operaciones diarias.

Sus responsabilidades incluirán la atención integral a clientes y proveedores, tanto de forma presencial como a través de canales telefónicos y electrónicos, proporcionando información detallada sobre nuestros servicios de alquiler. Se encargará de la gestión eficiente de reservas, así como de los procesos de entrega y devolución de vehículos, asegurando la correcta aplicación de nuestros procedimientos y la máxima satisfacción del cliente. La verificación y archivo de la documentación contractual y operativa será una tarea clave, al igual que la colaboración estrecha con los departamentos de comercial, logística y taller para optimizar la coordinación administrativa.

Asimismo, gestionará las incidencias, reclamaciones y sugerencias que surjan, asegurando una resolución ágil y un seguimiento proactivo. Apoyará en diversas tareas administrativas, incluyendo la facturación, el procesamiento de cobros y la administración de la agenda de la delegación. Se valorará la contribución activa al mantenimiento de un entorno de trabajo profesional y ordenado en el área de recepción. Este puesto requiere autonomía, iniciativa y una clara orientación al servicio.