VeterisJobs
Descripción
Únete a nuestro equipo como Asistente de Recepción Nocturno en un hotel de renombre ubicado en el corazón de Barcelona. Buscamos a un profesional dedicado y con gran vocación de servicio para garantizar la excelencia en la atención a nuestros huéspedes durante las horas nocturnas. Serás el primer punto de contacto para nuestros visitantes, asegurando una experiencia fluida y agradable desde su llegada hasta su partida.Las responsabilidades principales de este puesto incluyen la gestión integral del proceso de check-in y check-out, manejando con eficiencia y cortesía todos los trámites. Deberás atender y resolver cualquier incidencia o reclamación que surja durante tu turno, siempre siguiendo los protocolos establecidos y buscando la satisfacción del cliente. Además, serás responsable de la correcta facturación, el procesamiento de pagos y el cierre de caja al final de tu jornada, asegurando la precisión en todas las transacciones financieras.
Tu labor también implicará brindar apoyo al personal de recepción y conserjería, cubriendo posibles ausencias para mantener la continuidad del servicio. Una parte esencial de tu rol será atender el servicio de Room Service nocturno, asegurando que los huéspedes reciban sus pedidos de manera rápida y eficiente. Buscamos a alguien proactivo, con una excelente capacidad de comunicación y resolución de problemas, que disfrute trabajando en un entorno dinámico y orientado al cliente.