Oferta de empleo: Asistente de movilidad y accesibilidad para personas

Descripción

Buscamos un profesional dedicado para unirse a nuestro equipo como Asistente de Movilidad y Accesibilidad. Su rol principal será proporcionar un servicio excepcional de acogida, asistencia y atención personalizada a pasajeros con movilidad reducida o alguna discapacidad que hayan solicitado nuestro apoyo. Esto incluye ayudarles a embarcar y desembarcar de los trenes de manera segura, así como facilitar el transporte de su equipaje.

Utilizará equipos y medios mecánicos de accesibilidad, como plataformas elevadoras y sillas de ruedas, para garantizar la comodidad y seguridad de los usuarios. Será fundamental mantener una comunicación fluida con el coordinador, informando sobre cualquier incidencia que surja durante la prestación del servicio y reportando el estado y funcionamiento de los elementos mecánicos utilizados. Su compromiso con el buen estado de conservación de estas herramientas es esencial para ofrecer un servicio de calidad constante. Este puesto requiere una gran empatía, paciencia y excelentes habilidades interpersonales para crear un entorno de viaje positivo y sin barreras para todos nuestros pasajeros. Su labor contribuye directamente a una experiencia de viaje inclusiva y accesible.

La posición requiere una persona capaz de mantenerse en bipedestación durante periodos prolongados y que no tenga inconveniente en realizar esfuerzos físicos moderados, como la elevación de cargas de hasta 25 kg por encima de la altura del hombro, así como la carga, empuje y arrastre de peso. Se valorará la experiencia previa en el manejo de plataformas elevadoras y sillas de ruedas, así como la familiaridad con posturas que impliquen flexión de rodillas de forma habitual. Es indispensable estar inscrito como demandante de empleo y se considerará una ventaja el poseer un certificado de discapacidad. La incorporación inmediata es requerida, junto con una actitud proactiva y habilidades de comunicación efectivas, demostrando experiencia en el trato al público. Se espera un manejo a nivel de usuario de herramientas informáticas y dispositivos electrónicos como PDAs y smartphones para la gestión del servicio.