Asistente de movilidad reducida en estación de alta velocidad
Descripción
Buscamos incorporar a nuestro equipo profesionales dedicados y empáticos para brindar asistencia integral a pasajeros con movilidad reducida en la emblemática estación de Sants en Barcelona. Como Auxiliar de Movilidad Reducida, tu labor será fundamental para garantizar una experiencia de viaje fluida y segura, ofreciendo un apoyo personalizado y cercano a cada usuario. Tus responsabilidades incluirán el acompañamiento y asistencia en todo el recorrido dentro de la estación, desde la llegada hasta el embarque, asegurando su comodidad y bienestar. Además, proporcionarás soporte con el equipaje cuando sea necesario, ayudando en su manejo y correcta colocación en el vagón del tren, facilitando así su traslado. Este rol requiere una gran capacidad de empatía, paciencia y un fuerte sentido de la responsabilidad, contribuyendo activamente a la inclusión y accesibilidad en el transporte ferroviario. Formarás parte de un entorno dinámico y colaborativo, donde tu contribución será valorada y reconocida, promoviendo un ambiente de trabajo positivo y de apoyo mutuo. Estamos comprometidos con la creación de oportunidades laborales inclusivas y valoramos la diversidad en nuestro equipo.
Requisitos
Se requiere un nivel de conocimiento de informática a nivel de usuario para la gestión de las tareas asignadas. Se valorará muy positivamente la experiencia previa en puestos de atención al cliente, ya que esto permitirá una adaptación más rápida y eficiente al puesto. Es un requisito indispensable la empatía, la paciencia y una excelente disposición para el trato con personas que presentan alguna limitación en su movilidad, así como la capacidad para trabajar en equipo y seguir instrucciones para garantizar la seguridad y el confort de los pasajeros. Buscamos personas proactivas, con buena capacidad de comunicación y un fuerte compromiso con la calidad del servicio.
Se ofrece
Como centro especial de empleo, priorizamos la contratación de personas que posean un certificado de discapacidad del 33% o superior, o una Incapacidad Permanente Total (IPT), y que además se encuentren en situación de desempleo. Estas condiciones son clave para nuestro compromiso social. La jornada laboral es de 15 horas semanales, distribuidas en turnos rotativos de mañana y tarde. Se garantizan 2 días de descanso semanal, conforme a la legislación vigente. Los horarios específicos se organizarán mediante un cuadrante y se desarrollarán dentro de la franja horaria de 6:30h a 00:00h, adaptándose a las necesidades operativas de la estación. El tipo de contrato es temporal, con una duración comprendida entre el 1 de diciembre de 2024 y el 8 de enero de 2025.
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