Oferta de empleo: Asistencia y gestión de flujos en puestos fronterizos marítimos

Descripción

Buscamos personas con vocación de servicio para unirse a nuestro equipo y desempeñar un papel fundamental en la atención a usuarios en los puntos fronterizos del puerto de Almería. Su labor será esencial para garantizar una experiencia fluida, ordenada y segura para todos los viajeros que transitan por estas instalaciones.

Sus responsabilidades incluirán la asistencia directa a los viajeros, guiándoles en el uso del equipamiento tecnológico implementado para el control fronterizo, como el sistema EES (Entry/Exit System). Esto implica proporcionar información clara y precisa, así como ayudar en la navegación por las diferentes áreas designadas. Una parte importante del rol es la gestión de las filas de pasajeros y vehículos, asegurando un flujo constante y eficiente para minimizar las esperas y optimizar el paso por los controles. Se valorará la capacidad para mantener la calma y la compostura en situaciones de alta afluencia, priorizando siempre la seguridad y el bienestar de los usuarios.

Adicionalmente, se prestará especial atención a colectivos como familias y pasajeros que requieran asistencia adicional, asegurando que reciban la orientación necesaria para transitar por los carriles, canales y corredores asignados de manera cómoda y segura. La comunicación efectiva con el personal de seguridad será crucial para reportar de inmediato cualquier incidencia detectada, como aglomeraciones inusuales, problemas con la señalización, condiciones de limpieza o cualquier otra situación que pueda afectar la normalidad del servicio y la experiencia del viajero. Buscamos individuos proactivos, con habilidades interpersonales y un fuerte sentido de la responsabilidad, dispuestos a contribuir a la operativa diaria en un entorno dinámico.