VeterisJobs
Descripción
Únete a nuestro equipo en el departamento de Asistencia, donde jugarás un papel crucial brindando apoyo a nuestros clientes en situaciones donde más lo necesitan. Serás el primer punto de contacto, atendiendo llamadas telefónicas y gestionando la apertura de datos relacionados con siniestros de vehículos. Tu labor será fundamental para resolver incidencias y atender quejas, asegurando la satisfacción del cliente a través de una comunicación clara y empática. Buscamos personas proactivas, con una actitud positiva y excelentes habilidades de comunicación, capaces de gestionar y dar seguimiento a las incidencias de manera eficiente.Además de la resolución de problemas, tendrás la oportunidad de asesorar a los clientes, orientándolos sobre los talleres más adecuados para realizar sus reparaciones, facilitando así su proceso de recuperación. Si disfrutas interactuando con personas y tienes vocación de servicio, este puesto te permitirá desarrollarte profesionalmente en un entorno de trabajo estimulante. Valoramos tu capacidad para adaptarte a nuevas situaciones y tu disposición para aprender y crecer con nosotros.
Este rol requiere una gran capacidad de escucha activa y una mentalidad orientada a la solución. Serás un pilar fundamental para mantener la confianza y lealtad de nuestros clientes, gestionando sus expectativas y proporcionando soluciones efectivas en cada interacción. Buscamos a alguien que pueda manejar información sensible con discreción y profesionalismo, manteniendo siempre una actitud cordial y servicial.