VeterisJobs
Descripción
Buscamos un profesional de atención al cliente con un nivel nativo de inglés para unirse a nuestro equipo y proporcionar asistencia en carretera, principalmente a vehículos industriales. Serás el punto de contacto clave para nuestros clientes en el Reino Unido, ofreciendo soluciones rápidas y eficientes a sus incidencias.Las responsabilidades principales incluirán la gestión de llamadas, la resolución de problemas de asistencia en carretera y la documentación de cada caso en nuestros sistemas. Valoramos la capacidad de comunicación clara y efectiva, así como la destreza en el manejo de herramientas informáticas y software de gestión. Este rol requiere una gran capacidad de adaptación, ya que nuestro servicio opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Te integrarás en un sistema de turnos rotativos que cubren toda la semana, garantizando un equilibrio entre la vida laboral y personal, con un mínimo de dos fines de semana libres al mes para asegurar tu descanso y bienestar.
Se espera que las personas seleccionadas demuestren una actitud proactiva y empática, buscando siempre la satisfacción del cliente. Se valorará la experiencia previa en roles similares, aunque no es estrictamente indispensable, siempre que se posea la habilidad y la disposición para aprender. La formación mínima requerida es la de Graduado Escolar o equivalente, y se pondrá especial énfasis en la fluidez y corrección en el idioma inglés, tanto en su vertiente escrita como oral, alcanzando un nivel de maestría.