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Descripción
Únete a nuestro equipo y conviértete en un pilar fundamental para garantizar una experiencia de viaje fluida y cómoda para todos nuestros pasajeros. Como Agente de Asistencia a Personas con Movilidad Reducida (PMR), tu labor será esencial para ofrecer un servicio de alta calidad, adaptado a las necesidades individuales de cada viajero. Serás el punto de contacto principal para brindar apoyo integral, asegurando que cada persona reciba la atención y el cuidado que merece desde su llegada hasta su partida.Este rol implica una responsabilidad significativa en la asistencia para el embarque y desembarque de trenes, incluyendo la ayuda con el equipaje. Deberás manejar con destreza los equipos de accesibilidad mecánica disponibles, como plataformas y sillas de tránsito, garantizando su correcto funcionamiento y uso seguro. Tu proactividad y atención al detalle serán clave para reportar cualquier incidencia o para informar sobre el estado de los equipos, contribuyendo así a la mejora continua de nuestros servicios y al mantenimiento óptimo de las herramientas de asistencia. Buscamos a una persona empática, con gran capacidad de comunicación y un fuerte compromiso con la excelencia en el servicio al cliente, que comparta nuestra visión de un transporte inclusivo y accesible.