VeterisJobs
Descripción
Se busca un profesional dinámico para unirse a nuestro equipo en Ibiza, desempeñando un rol clave en el apoyo a la Jefatura de Recepción. Su principal responsabilidad será colaborar activamente en la planificación y organización integral de las operaciones del departamento, asegurando un flujo de trabajo eficiente y una atención al cliente excepcional. Esto implica optimizar la operatividad y productividad del área, garantizando el mantenimiento en óptimas condiciones de las instalaciones y fomentando una comunicación fluida y coordinada tanto con la Dirección como con los demás departamentos del establecimiento.El candidato seleccionado jugará un papel fundamental en la excelencia del servicio, esforzándose continuamente por cumplir y superar las expectativas de nuestros huéspedes. Las tareas diarias abarcarán la gestión completa del ciclo de atención al cliente, desde la bienvenida inicial hasta la despedida, incluyendo la gestión proactiva de reservas, la asistencia personalizada, la provisión de información detallada y la resolución de consultas. Además, se encargará de las funciones administrativas esenciales, como la facturación y las gestiones comerciales pertinentes, todo ello con el objetivo primordial de lograr la plena satisfacción del cliente y contribuir a una experiencia memorable.
Este puesto requiere una persona proactiva, con gran capacidad de organización y excelentes habilidades interpersonales, capaz de trabajar eficazmente bajo presión y adaptarse a las necesidades cambiantes del sector hotelero. Se valorará la iniciativa para proponer mejoras en los procesos y la disposición para aprender y crecer dentro de la organización, contribuyendo al éxito general del departamento y del hotel.