VeterisJobs
Descripción
Únete a nuestro equipo de Asistencia y conviértete en el punto de apoyo fundamental para nuestros clientes en situaciones de emergencia vial. Tu labor principal será la de ofrecer un servicio de atención telefónica excepcional, guiando a los usuarios a través de sus incidencias y asegurando una resolución eficaz. Serás responsable de registrar y gestionar los detalles de los siniestros automovilísticos, proporcionando soluciones prácticas y empáticas a los problemas y quejas que puedan surgir.Buscamos a una persona con una actitud proactiva, orientada a la resolución de conflictos y con una gran capacidad para mantener la calma y la positividad bajo presión. Serás clave en el seguimiento de cada caso, garantizando que las incidencias se gestionen hasta su completa finalización. Además, tu rol incluirá el asesoramiento experto sobre la red de talleres concertados, orientando a los clientes hacia las opciones de reparación más adecuadas y eficientes para sus vehículos.
Valoramos tu potencial y tu compromiso con la excelencia en el servicio. Si posees una sólida habilidad de comunicación, te desenvuelves con soltura en el manejo de herramientas informáticas y tienes una mentalidad orientada al cliente, este es el lugar donde podrás desarrollar tu carrera. No es imprescindible experiencia previa en centros de llamadas, pero sí una trayectoria demostrable en atención al cliente, donde hayas podido aplicar tu empatía y tu capacidad de escucha activa.