VeterisJobs
Descripción
Buscamos un profesional para un hotel en Peñíscola, encargado de cubrir turnos nocturnos y realizar tareas de recepción. El rol principal incluye la gestión de check-in y check-out, asegurando una experiencia fluida para los huéspedes. Se espera que el candidato resuelva incidencias y reclamaciones que puedan surgir durante su turno, siguiendo las directrices establecidas por la gerencia del hotel. La responsabilidad de la facturación, el cobro y el cierre de caja al finalizar el turno es fundamental, garantizando la precisión en las transacciones financieras.Adicionalmente, se brindará apoyo al equipo de recepción y conserjería en caso de ausencias, manteniendo la continuidad del servicio. También se atenderá el servicio de Room Service durante la noche, satisfaciendo las solicitudes de los clientes. Se valorará positivamente la experiencia previa en puestos similares y el conocimiento de software de gestión hotelera. Habilidades como la comunicación efectiva, la empatía, la asertividad y la capacidad de resolución de problemas son clave para este puesto, así como una actitud proactiva y orientada al servicio al cliente.
Este puesto ofrece un contrato inicialmente eventual con una jornada de 20 horas semanales, con la posibilidad de realizar horas complementarias. El horario se distribuye en dos noches por semana, de 00:00 a 08:00, y algunas tardes de 16:00 a 00:00, con incorporación a mediados de marzo. Buscamos a alguien con disponibilidad para trabajar en horario nocturno y con una sólida formación básica.