VeterisJobs
Descripción
Buscamos incorporar personal con vocación de servicio para brindar asistencia integral a los pasajeros en la autoridad portuaria de Santander. Esta posición es fundamental para garantizar una experiencia fluida y positiva para todos los viajeros que transitan por nuestras instalaciones.Las responsabilidades clave incluyen la atención directa a los viajeros, ayudándoles en el uso del equipamiento específico para los controles fronterizos, conocido como EES. Esto abarca desde la orientación inicial hasta la resolución de dudas sobre su funcionamiento. Asimismo, será necesario gestionar eficientemente las colas de pasajeros, asegurando un acceso ordenado y ágil a los sistemas automáticos. La correcta disposición y mantenimiento del material de apoyo, como extensores, carteles y señalización, también formará parte de sus tareas, contribuyendo a la claridad y seguridad de las áreas de control.
Además, se requerirá una asistencia proactiva a los pasajeros y sus familias, guiándoles a través de los corredores, canales o carriles designados según las normativas del puerto. La empatía y la paciencia serán cualidades esenciales al interactuar con personas en diferentes situaciones. Es imperativo el estricto cumplimiento de las normas y manuales de servicio establecidos por la autoridad portuaria para mantener los más altos estándares operativos. Se valorará la capacidad de mantener la calma y la compostura bajo presión, demostrando una actitud diligente e iniciativa para resolver cualquier incidencia que pueda surgir en tiempo real, asegurando la continuidad del servicio y la satisfacción del pasajero.