VeterisJobs
Descripción
Buscamos a una persona entusiasta y organizada para unirse a nuestro equipo en Málaga, aportando una excelente atención al cliente y gestionando las operaciones diarias de recepción. Serás la primera cara amable que vean nuestros huéspedes, desempeñando un papel crucial en su experiencia desde el momento de su llegada hasta su partida. Tus responsabilidades incluirán la gestión eficiente de procesos de check-in y check-out, asegurando que cada huésped se sienta bienvenido y atendido de manera profesional. Además, tendrás a tu cargo la administración de reservas a través de nuestro sistema PMS y diversas plataformas de reservas en línea como Airbnb y Booking, optimizando la ocupación y la disponibilidad de nuestros alojamientos.La coordinación con los equipos de limpieza y mantenimiento será fundamental para garantizar que todas las instalaciones se encuentren en condiciones óptimas en todo momento, respondiendo a las expectativas de calidad de nuestros huéspedes. Asimismo, estarás preparado/a para resolver cualquier incidencia o atender solicitudes con una actitud cercana, resolutiva y proactiva, buscando siempre la satisfacción del cliente. Complementarás estas funciones con tareas administrativas básicas que aseguren la fluidez de la operativa diaria del alojamiento, contribuyendo a un ambiente de trabajo armonioso y productivo. Valoramos la iniciativa y la capacidad para trabajar de forma autónoma y colaborativa en un entorno dinámico y en constante evolución dentro del sector turístico.
Este puesto requiere una sólida experiencia previa en puestos similares de recepción o atención al cliente, preferiblemente dentro del sector turístico. El dominio del idioma inglés, tanto hablado como escrito, es indispensable para comunicarte eficazmente con nuestra diversa clientela internacional. Se valorará el conocimiento y la experiencia en el manejo de sistemas PMS y plataformas OTAs. Buscamos a alguien con una gran capacidad organizativa, habilidades para la resolución de problemas y un trato al cliente excepcional. Si cumples con estos requisitos y buscas un entorno de trabajo estimulante con oportunidades de crecimiento, te invitamos a formar parte de nuestro proyecto.