VeterisJobs
Descripción
Únete a nuestro dinámico equipo en el corazón del sector del entretenimiento y las experiencias en vivo. Buscamos a una persona con una fuerte vocación comercial y una auténtica pasión por ofrecer un trato excepcional al cliente. Tu misión principal será la gestión experta de las consultas entrantes, transformando cada interacción en una oportunidad de venta y una experiencia memorable para nuestros clientes. Serás la voz de la empresa, proporcionando asesoramiento detallado, elaborando presupuestos personalizados y realizando un seguimiento proactivo para asegurar la satisfacción y el cierre de operaciones.Como parte de tus responsabilidades, te encargarás de la atención telefónica, principalmente receptiva, así como de la gestión de comunicaciones a través de correo electrónico y nuestro sistema CRM. Deberás dominar el conocimiento de nuestros productos, sesiones y las condiciones asociadas para ofrecer una guía clara y precisa. La elaboración y el cierre de presupuestos serán tareas cotidianas, al igual que la gestión y el seguimiento de oportunidades comerciales. El uso eficiente del CRM será fundamental, complementado por la utilización de sistemas de facturación como NetSuite cuando sea necesario. Se espera una atención diferenciada y de alta calidad tanto para clientes estándar como para clientes VIP, garantizando que cada uno reciba un servicio adaptado a sus necesidades.
Además, colaborarás estrechamente con el equipo de operaciones para resolver cualquier incidencia que pueda surgir, asegurando la fluidez de los procesos. Registrarás de manera meticulosa todas las interacciones y cumplirás con rigurosos estándares de calidad y tiempos de respuesta. Si disfrutas del contacto directo con el cliente, tienes habilidad para la venta y te desenvuelves con soltura en entornos de atención al cliente, este puesto te brindará la oportunidad de desarrollarte profesionalmente en un sector vibrante y emocionante.