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Asesor especializado en atención al cliente para sector energético

Descripción

Buscamos un profesional apasionado por la excelencia en el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en Granollers. Si tienes vocación de servicio, habilidades comunicativas excepcionales y experiencia en la resolución de incidencias, esta es tu oportunidad.

Serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, gestionando sus consultas a través de diversos canales: llamadas telefónicas, correo electrónico y atención presencial. Tu labor será fundamental para resolver dudas sobre facturación, realizar gestiones administrativas eficientes y proponer activamente soluciones y productos que mejoren su experiencia con nosotros. Además, tendrás la oportunidad de participar en estrategias de venta cruzada, identificando necesidades y ofreciendo nuestros servicios a clientes actuales y potenciales, contribuyendo así al crecimiento de la empresa.

Valoramos la proactividad, la capacidad de aprendizaje y el compromiso con la calidad. Si disfrutas trabajando en un entorno dinámico, colaborativo y con un fuerte enfoque en el cliente, te animamos a formar parte de nuestro proyecto. La empresa ofrece un plan de formación continua y oportunidades de desarrollo profesional dentro de un sector en constante evolución.

Requisitos

- Experiencia previa en un puesto de trabajo igual o similar al descrito.
- Formación Profesional de Grado Medio (GM) o Superior (GS) relacionada con la vacante.
- Habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Capacidad para la resolución de problemas y gestión de incidencias.
- Orientación a resultados y proactividad.
- Valorable residencia próxima al puesto de trabajo.

Se ofrece

Jornada completa de 40 horas semanales, de lunes a viernes.
Turnos rotativos de mañanas, tardes y noches.
Horario comprendido entre las 08:00h y las 23:00h.
Descansos establecidos por ley.

Descripción

Requisitos

Se ofrece

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