VeterisJobs
Descripción
Únete a nuestro equipo en un entorno de trabajo vibrante y multicultural, ubicado en la emblemática Torre MAPFRE de Barcelona, con vistas espectaculares al mar. Fomentamos una cultura inclusiva, positiva y colaborativa, donde el aprendizaje continuo y el respeto son pilares fundamentales. Creemos en el crecimiento personal y profesional, impulsado por un espíritu de equipo y una mentalidad abierta. Somos pioneros en sostenibilidad dentro de la industria de cruceros, invirtiendo activamente en tecnologías limpias y soluciones innovadoras para un futuro más verde. Si buscas formar parte de una compañía dinámica que valora a las personas y al planeta, este es tu lugar.Tu misión principal será actuar como embajador de nuestra marca, guiando a nuestros clientes en la creación de experiencias vacacionales únicas e inolvidables. Serás responsable de atender llamadas entrantes de clientes interesados en nuestros cruceros, así como de realizar llamadas salientes como parte de campañas comerciales estratégicas. La gestión administrativa posterior a cada interacción, incluyendo el registro en el CRM y la actualización de datos, será crucial. Deberás realizar seguimiento de las solicitudes de contacto recibidas a través de nuestra página web y gestionar la comunicación escrita, como el correo electrónico, manteniendo siempre un enfoque comercial y profesional.
Tu rol implicará identificar las necesidades específicas de cada cliente para ofrecer soluciones personalizadas, construyendo relaciones sólidas y duraderas basadas en la confianza mutua. Para destacar en este puesto, poseerás un nivel fluido de alemán, tanto oral como escrito, con una excelente gramática y ortografía. Se valorará experiencia previa en ventas o atención al cliente en entornos comerciales, una gran capacidad de comunicación, empatía y escucha activa orientada a resultados. La habilidad para gestionar objeciones de manera efectiva, cerrar ventas con tacto y gestionar múltiples tareas simultáneamente será esencial. Buscamos a una persona proactiva, motivada y con una fuerte orientación a objetivos.