Oferta de empleo: Asesor/a familiar en sector servicios funerarios

Descripción

Eurofirms busca un/a Asesor/a Familiar para unirse a una empresa líder en el sector servicios funerarios, ubicada en la zona de Gregorio Marañón. Si posees una gran empatía, sensibilidad y discreción para acompañar a las familias en momentos difíciles, esta es tu oportunidad. Serás el pilar de apoyo para las familias, brindando una atención cercana y profesional, asegurando que cada detalle sea manejado con el máximo respeto y cuidado.

Las responsabilidades del puesto incluyen atender y acompañar a los familiares con calidez y comprensión, explicar detalladamente los servicios funerarios disponibles y gestionar toda la documentación necesaria para los trámites. Además, deberás preparar presupuestos personalizados y gestionar las contrataciones, interactuando tanto en persona como a través de canales telefónicos y en línea. Tu labor será fundamental para garantizar la satisfacción de los clientes, realizando un seguimiento post-servicio y respondiendo a todas sus consultas a través de llamadas y mensajes, ofreciendo una atención individualizada y de calidad.

Se requiere una jornada completa de 40 horas semanales, con turnos rotativos que abarcan desde las 6h hasta las 22h, incluyendo también el turno de noche (22h a 6h). Los días de descanso se establecerán según la normativa legal vigente, garantizando un equilibrio entre la vida laboral y personal. Buscamos a alguien con una experiencia mínima de 1 a 3 años en áreas comerciales o de atención al cliente que requieran un alto grado de empatía y sensibilidad. Es valorable la residencia cercana al lugar de trabajo.