Descripción
Estamos en la búsqueda de un/a Asesor/a de Servicio Postventa para unirse a un reconocido concesionario de automóviles situado en la Ciudad del Automóvil en Leganés. Este rol es fundamental para asegurar una experiencia excepcional al cliente, actuando como el principal punto de contacto entre nuestros clientes y el equipo técnico de postventa. La persona seleccionada será responsable de gestionar la recepción del taller, ofreciendo un asesoramiento detallado y profesional sobre las necesidades de sus vehículos. Esto incluye la programación de citas, la explicación clara de los presupuestos de reparación y el seguimiento proactivo del progreso de cada intervención. Además, se espera que el/la candidato/a contribuya a la venta de servicios de mantenimiento y posventa, identificando oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y la rentabilidad del departamento. La supervisión de los tiempos de reparación, la garantía de la calidad del servicio y la coordinación para la entrega satisfactoria de los vehículos son tareas clave. La gestión administrativa, incluyendo la facturación y el cobro de los servicios prestados, también formará parte de las responsabilidades diarias, así como el apoyo general en las tareas administrativas del área de postventa para asegurar un funcionamiento fluido y eficiente del departamento. Requisitos
Se requiere formación específica en el sector de la automoción, preferiblemente en áreas como carrocería o mecánica. Es indispensable contar con experiencia previa demostrable en un puesto similar de asesoramiento de servicio dentro del sector automotriz. Además, se exige disponer de un permiso de conducir válido y vehículo propio para facilitar el desplazamiento al lugar de trabajo. Se ofrece
Se ofrece un contrato indefinido con una jornada completa. El horario de trabajo es de lunes a viernes, con turnos rotativos que pueden ser de 7:00 a 15:00 o de 11:00 a 19:00. La remuneración consiste en un salario bruto mensual de 1.680 euros distribuido en 14 pagas, complementado con incentivos variables basados en el índice de satisfacción del cliente y un incentivo adicional por venta cruzada de servicios. 
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