VeterisJobs
Descripción
Únete a nuestro equipo en un taller de prestigio en Barcelona como Asesor/a de Servicio. Tu rol será fundamental para la experiencia del cliente, actuando como el principal punto de contacto entre nuestros clientes y el equipo técnico. Serás responsable de recibir a los clientes y sus vehículos, prestando una atención meticulosa a sus necesidades y a cualquier problema que presenten con su automóvil. Deberás comunicar de manera clara y concisa los trabajos de reparación y mantenimiento que se realizarán, asegurándote de que el cliente comprenda a la perfección el alcance de las intervenciones y los tiempos estimados de entrega. Tu habilidad para resolver dudas y proporcionar información detallada sobre el estado del vehículo y el progreso de las reparaciones será clave para mantener la satisfacción del cliente. Además, es esencial mantener al cliente informado en cada etapa del proceso, generando confianza y asegurando una experiencia fluida y positiva. Buscamos a alguien con una gran capacidad de escucha, habilidades interpersonales sólidas y una actitud proactiva para gestionar las expectativas del cliente y garantizar un servicio de alta calidad.Para destacar en esta posición, es importante que poseas excelentes habilidades de comunicación y relacionales, así como una marcada autonomía en tu desempeño. Se espera que tengas conocimientos sólidos en el sector de la automoción y dispongas de un carnet de conducir en vigor con al menos dos años de antigüedad. Si bien la experiencia previa en marcas premium será una ventaja muy valorada, lo fundamental es que cuentes con un mínimo de 2 a 3 años de experiencia en el sector del servicio automotriz. Tu capacidad para trabajar en un entorno dinámico y tu compromiso con la excelencia en el servicio al cliente serán tus mejores aliados para integrarte con éxito en nuestro equipo y contribuir a la reputación de nuestro taller.