Únete a nuestro equipo en Lleida como Asesor/a de Servicio al Cliente y forma parte de una empresa líder en el sector de la automoción. Serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, brindando un servicio excepcional en el área de postventa y recepción de taller. Tu rol será fundamental para garantizar la satisfacción del cliente y la fluidez de las operaciones diarias. Te encargarás de la recepción y atención personalizada, ofreciendo asesoramiento experto sobre los servicios de mantenimiento y reparación de vehículos industriales, específicamente de la marca Iveco. Tu habilidad para comunicar de manera clara y efectiva los presupuestos y las intervenciones realizadas será clave para construir relaciones de confianza. Además, gestionarás la apertura y el seguimiento de órdenes de reparación en nuestro sistema, coordinando estrechamente con el equipo de taller para optimizar la planificación de trabajos y asegurar el cumplimiento de los plazos de entrega. Tu atención al detalle te permitirá gestionar garantías y realizar la tramitación administrativa necesaria con precisión. Buscamos a alguien proactivo, responsable y con una clara orientación al cliente, capaz de mantener un alto nivel de satisfacción y fomentar la fidelización. Si tienes experiencia previa en postventa, recepción de taller o asesoramiento de servicio, especialmente en el ámbito de vehículos industriales, y posees un excelente dominio del castellano y/o catalán, esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente en un entorno dinámico y de prestigio.
Requisitos
Experiencia previa demostrable en postventa, recepción de taller o asesoramiento de servicio. Se valorará positivamente la experiencia en el sector de vehículos industriales o en concesionarios. Es indispensable un nivel alto de comunicación oral y escrita en castellano y catalán. Formación académica mínima de Bachillerato finalizado, valorándose también formación en marketing o áreas afines. Buscamos una persona con alta capacidad de organización, atención al detalle y una fuerte orientación al cliente.
Se ofrece
Jornada laboral de 40 horas semanales, a tiempo parcial, con los descansos establecidos por ley. Oportunidad de desarrollo profesional en una empresa consolidada del sector de la automoción.
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