Oferta de empleo: Asesor/a de mecánica especializado en atención al cliente y gestión de taller

Descripción

Buscamos un/a Asesor/a de Mecánica con una sólida experiencia en atención al cliente y una pasión por el sector de la automoción para unirse a nuestro dinámico equipo en Mataró. El candidato/a ideal será responsable de coordinar la experiencia del cliente desde la recepción del vehículo hasta la finalización del servicio, asegurando una comunicación fluida y una gestión eficiente.

Las responsabilidades clave incluirán la preparación detallada de las visitas de los clientes, asegurando que toda la documentación necesaria para la gestión de citas esté lista y organizada. Se encargará del seguimiento proactivo de los trabajos realizados en el taller, manteniendo a los clientes informados sobre el progreso. Además, gestionará la reserva de vehículos de sustitución para minimizar las molestias a los clientes y se encargará de la recepción inicial de los vehículos, realizando una inspección interna y externa minuciosa para documentar su estado actual. La elaboración de presupuestos precisos y claros será otra de sus funciones principales, garantizando la transparencia en cada servicio.

Esta posición requiere una persona proactiva, responsable y con excelentes habilidades de comunicación. Es deseable que los candidatos residan en Mataró o en sus proximidades para facilitar la logística diaria. Se valorarán positivamente las nociones de inglés para interactuar con una clientela diversa y cualquier formación relacionada con el mundo de la automoción. La finalización de la ESO es un requisito indispensable para esta posición.