Oferta de empleo: Asesor/a de clientes en el sector automoción

Descripción

Buscamos un/a Asesor/a de Clientes dinámico/a y con gran vocación de servicio para unirse a nuestro equipo en el sector de la automoción en Mataró. Serás la persona de contacto principal para nuestros clientes, garantizando una experiencia excepcional desde la primera interacción hasta la finalización del servicio. Tus responsabilidades abarcarán desde la preparación meticulosa de las visitas, asegurando que cada cliente reciba una atención personalizada y profesional, hasta la gestión eficiente de la documentación necesaria para la planificación de citas y el seguimiento proactivo de los trabajos en curso en nuestro taller. Tu labor será fundamental para mantener informados a los/las clientes/se sobre el estado de sus vehículos y la evolución de las reparaciones, construyendo así relaciones de confianza a largo plazo. Además, gestionarás la logística de los vehículos de sustitución, asegurando la disponibilidad para aquellos clientes que lo necesiten, y te encargarás de la recepción formal de los vehículos, realizando una inspección detallada tanto del interior como del exterior para documentar su estado inicial. La elaboración de presupuestos claros y precisos, así como la comunicación fluida con el equipo técnico, serán también parte integral de tu día a día. Este puesto requiere una persona organizada, responsable y con iniciativa, capaz de desenvolverse con soltura en un entorno dinámico y exigente, contribuyendo activamente al éxito de nuestra empresa. La jornada completa de 40 horas semanales se distribuye de lunes a viernes, en un horario partido entre las 08:30h y las 18:30h, con los descansos legalmente establecidos, ofreciendo un equilibrio entre la vida laboral y personal.