VeterisJobs
Descripción
Esta oportunidad de prácticas se centra en brindar soporte integral en una oficina bancaria, permitiendo al estudiante desarrollar habilidades esenciales en el sector financiero. Las responsabilidades incluyen la cálida recepción de los clientes, guiándoles eficazmente hacia el punto de atención más adecuado para sus necesidades, ya sea un cajero automático, un puesto de autoservicio o directamente con un gestor. Se proporcionará asistencia directa en los puestos de autoservicio, ayudando a los clientes a familiarizarse y utilizar la operativa bancaria básica, como la realización de transferencias, consultas de PIN, gestión de devoluciones de recibos e impresión de documentos financieros relevantes. Además, se ofrecerá información detallada sobre la gama de productos y servicios que ofrece la entidad, fomentando la autonomía del cliente. Un aspecto clave de esta práctica será el apoyo en la transición digital, enseñando a los clientes a utilizar nuestras plataformas en línea y aplicaciones móviles para realizar sus operaciones y acceder a funcionalidades, promoviendo así la autogestión y la eficiencia. Se brindará asistencia en los cajeros para operaciones de ingreso y retirada de efectivo, asegurando una experiencia fluida y segura. Participarás también en la gestión de operaciones rápidas a través de los Puestos de Atención Dinámica (PADs), como el ingreso de cheques y la entrega de tarjetas bancarias y sus correspondientes PINs.Este programa está diseñado para estudiantes universitarios con una sólida orientación al cliente y un interés genuino en el mundo de la banca. Buscamos personas con habilidades de comunicación, tanto verbal como no verbal, capaces de interactuar de manera efectiva y profesional con una diversa clientela. Se valorará la capacidad para adaptarse a un entorno dinámico y aprender rápidamente nuevos procedimientos y herramientas. El conocimiento del paquete Office, con un énfasis particular en Excel para análisis y manejo de datos, será una ventaja significativa. La disponibilidad para incorporarse de manera inmediata y la posibilidad de formalizar un convenio de prácticas con tu universidad son requisitos indispensables para esta posición. Esta es una excelente oportunidad para aplicar tus conocimientos académicos en un contexto profesional real, obtener experiencia práctica valiosa y comprender a fondo el funcionamiento de una entidad bancaria desde dentro, contribuyendo al mismo tiempo a la satisfacción del cliente y a la adopción de herramientas digitales.