VeterisJobs
Descripción
Esta oportunidad de prácticas se centra en brindar soporte integral a los clientes dentro de una oficina bancaria. Las responsabilidades principales incluyen la recepción y orientación de los clientes hacia las áreas o servicios más adecuados para sus necesidades, ya sea en las ventanillas de caja, los puestos de autoservicio o las mesas de atención. Se ofrecerá asistencia directa a los clientes en los puestos de autoservicio, guiándoles en la realización de operaciones bancarias fundamentales como transferencias, consultas de PIN de tarjetas, devoluciones de recibos, o la obtención de movimientos y certificados. Un aspecto clave de este rol será la ayuda en el proceso de digitalización, facilitando a los clientes el uso de la operativa básica y demostrando las funcionalidades disponibles a través de la web y la aplicación móvil de la entidad.Esta asistencia personalizada será especialmente valiosa para clientes habituales o de mayor edad que requieran un apoyo adicional. Adicionalmente, se proporcionará ayuda a los clientes en el uso de los cajeros automáticos para realizar ingresos y retiradas de efectivo. Otra función importante será la ejecución de operaciones rápidas a través de los Puestos de Atención Dinámica (PADs), como el ingreso de cheques, la entrega de tarjetas bancarias y financieras, y la expedición de PINs a los clientes. El programa de prácticas está diseñado para estudiantes o recién graduados en campos como Economía, Administración de Empresas, Estadística o áreas afines, que busquen adquirir experiencia práctica en el sector bancario.